宿泊予約

FAQ

「ディア ワン スパ ガーデン」に関する
よくあるご質問をご紹介しています。

ご宿泊について

チェックイン場所はどこですか。
ディア ワン テラス内のフロントにてお手続きをお願いします。
ディア ワン テラスの近くに2台分の車寄せをご用意しております。お車はP①駐車場へお停めください。
チェックインとチェックアウトは何時ですか。
チェックインは15：00から、チェックアウトは11：00となります。繁忙期間につきましては、チェックインの15：00～16：00までと、チェックアウトの10：30～11：00には、フロントでのお手続きが集中し大変混雑が予想されます。混雑緩和のために、15：00前のチェックインのお手続きが可能です。また、チェックアウトの事前精算も承っております。
アーリーチェックインはできますか。
お部屋の準備が完了している場合は、早めのチェックインが可能です。フロントにてお申し付けください。ご予約状況により、お受けできない場合もございます。
プランにより異なりますが、以下の料金が発生いたします。
  • ■12：00まで：ご宿泊料金の60％
  • ■12：00～13：00：ご宿泊料金の40％
  • ■13：00～14：00：ご宿泊料金の20％
レイトチェックアウトはできますか。
フロントにてお申し付けください。ご予約状況により、お受けできない場合もございます。プランにより異なりますが、以下の料金が発生いたします。
  • ■12：00まで：ご宿泊料金の20％
  • ■12：00～13：00：ご宿泊料金の50％
  • ■13：00～14：00：ご宿泊料金の100％
客室備品を教えてください。
各お部屋に以下の備品をご用意しております。
バス / 洗浄機付きトイレ / 洗面台 / テレビ / 電気ケトル / ティーセット / 電子レンジ / 調理器具 / カトラリー / 食器用洗剤 / スポンジ / 冷蔵庫 / ウォーターサーバー / ドライヤー / 冷暖房完備 / 空気清浄機 / Wi-Fi完備
当日の貸出品はありますか。
ブランケット（愛犬用もご用意しております）/ 傘 / 屋外ストーブ / ランタン / お子様用チェア
部屋タイプを教えてください。
客室は、VILLA twinとVILLA fourthのご用意がございます。
■VILLA twin
定員 / 3名（ツイン + ソファベッド1台）
デッキテラス / 44㎡
専用ドッグラン / 135㎡以上
■VILLA fourth
定員 / 5名（ツイン2部屋 + ソファベッド1台）
デッキテラス / 44㎡
専用ドッグラン / 160㎡以上
食物アレルギーがあるのですが宿泊可能ですか。
アレルギー対応可能なメニューもございます。詳しくはリソルの森予約センター(0475-35-3333)へお問い合わせください。

ご愛犬とのご宿泊について

チェックイン時、予防接種やご宿泊時のお願いを記載した「愛犬滞在における利用規約」にご署名をいただきます。
予めご確認の上、ご予約をお願いいたします。

愛犬滞在における利用規約ダウンロード

泊まれる犬種や大きさに制限はありますか。
犬種や大きさにつきましては、制限を設けておりません。
愛犬の年齢制限はありますか。
生後4ヶ月からご宿泊いただけます。
何頭まで一緒に泊まれますか。
1名あたり2頭まで、1室最大4頭までご宿泊いただけます。
3頭以上ご宿泊の場合、1頭あたり3,300円の追加料金を頂戴いたします。
小型（10kg未満）4頭　/　中型（10kg～20kg未満）3頭　/　大型（20kg～）2頭
ドッグランはありますか。
全棟にプライベートドッグランをご用意しております。
ご利用可能時間　6：00～21：00

また、チェックイン日、チェックアウト日にも利用いただける共用のドッグランもご用意しております。
ウッドチップドッグラン　
全犬種用ドッグラン　7：00～16：00
芝生ドッグラン　
大型・中型犬用ドッグラン　8：00～16：00
芝生ドッグラン　
小型犬用ドッグラン　8：00～16：00
ワクチンの証明書は必要ですか。
必要です。以下の証明書を必ずご提示ください。（コピーや画像でも可能です）
  • ・狂犬病予防接種証明書（毎年1回接種していること）
  • ・５種以上混合ワクチン接種証明書（接種後１年未満であること）
  • ＊やむを得ず注射が出来ない場合、備考欄にご入力いただき猶予証明書をご提示ください。
  • ＊混合ワクチン予防接種に関しては、十分な抗体を持っていることが証明できる抗体検査結果証明書を予防接種証明書に替えることができます。
お散歩コースはありますか。
全長645mのお散歩コースをご用意しております。詳しくは、ディア ワン テラス内のフロントにてご案内いたします。
愛犬の食事はありますか。
オプションにて愛犬のお食事（2日前15：00締切）、アニバーサリーケーキ（5日前17：00締切）を承ります。お早めにリソルの森予約センター（0475-35-3333）へご連絡ください。
＜愛犬用食事＞
  • ・ロールチキンプレート
    Sサイズ（60ｇ）　￥1,650
    Ｍサイズ（120ｇ）￥3,300
    Ｌサイズ（240ｇ）￥6,600
  • ・おさかなハンバーグプレート
    Sサイズ（60ｇ）　￥1,650
    Ｍサイズ（120ｇ）￥3,300
    Ｌサイズ（240ｇ）￥6,600
  • ・馬肉パテプレート
    Sサイズ（60ｇ） ￥1,650
    Ｍサイズ（120ｇ）￥3,300
    Ｌサイズ（240ｇ）￥6,600
  • ・愛犬用バースデープレート￥4,400
愛犬用備品は何がありますか。
各お部屋に以下の愛犬用備品をご用意しております。
トイレ用シート / ころころカーペットクリーナー / 足拭き用ウェットティッシュ / 体ふきタオル / 消臭スプレー / ペット用ゴミ箱 / お散歩用マナー袋 / ケージ (2頭分) / 懐中電灯 / フードボウル (水・食事用) / スプーン / 足洗い場 / 見守りペットカメラ（無料貸出）
愛犬のお預かりはできますか。
ご愛犬のお預かりは承っておりません。
日帰り利用可能なエリアはありますか。
ディア ワン スパ ガーデン内のカフェ、ショップは日帰りでもご利用いただけます。
  • ＊カフェをご利用のお客様は、共用ドッグランもご利用可能です。
愛犬同伴で定期バス・エリア内送迎を利用できますか。
バスにご乗車の際は、タテ・ヨコ・高さの合計が120cm以内の動物専用のケースに入れていただき、ケースと動物を合わせた重さが10kg以内となる場合につき、ご利用いただけます。
愛犬が滞在中に病気やケガをした場合、どのような対応が可能ですか。
緊急時の病院などの手配はフロントにて承ります。何かございましたらご相談ください。
客室温泉の効能は何ですか。
客室温泉の泉質・効能は以下の通りです。
「もみじの湯」
  • ・泉質：ナトリウム炭酸水素塩冷鉱泉（低張性弱アルカリ性冷鉱泉）
  • ・効能：神経痛、筋肉痛、関節痛、きりきず、抹消循環障害、冷え性、皮膚乾燥症
お部屋で愛犬とマッサージを受けられますか。
『スパ ジュール・フェリエ』のセラピストがご宿泊のヴィラに伺い施術を行う、愛犬と一緒に受けられるスパをご用意しております。事前にご予約をお願いいたします。詳しくはこちらをご覧ください。
お部屋で愛犬と寝れますか。
ご愛犬との添い寝は不可となります。
愛犬もお風呂やシャワーはできますか。
ご愛犬のお風呂、シャワーのご利用は不可となります。