千葉の大自然に広がる森のスパリゾート
「Sport & Do Resort リソルの森」に関する
よくあるご質問をご紹介しています。
宿泊
- チェックイン場所を教えてください。
- ホテルトリニティ書斎1階となります。キャンプサイトにご宿泊の方は、MTC（メディカルトレーニングセンター）1階となりますので、ご注意ください。
- チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。
- チェックインは15:00から（キャンプサイトは13:00～16:00）、チェックアウトは11:00となります。ただし、繁忙期間につきましては、チェックインが15:00～16:00までと、チェックアウトの10:30～11:00には、フロントでのお手続きが集中し大変混雑が予想されます。混雑緩和のために、15:00前のチェックインのお手続きが可能です。また、チェックアウトの事前精算も承っております。
- アーリーチェックインはできますか。
-
お部屋の準備が完了している場合は、早めのチェックインが可能です。フロントにてお申し付けください。ご予約状況により、お受けできない場合もございます。
プランにより異なりますが、以下の料金が発生いたします。
- ■12:00まで：ご宿泊料金の60％
- ■12:00～13:00：ご宿泊料金の40％
- ■13:00～14:00：ご宿泊料金の20％
- レイトチェックアウトはできますか。
-
フロントにてお申し付けください。ご予約状況により、お受けできない場合もございます。プランにより異なりますが、以下の料金が発生いたします。
- ■12:00まで：ご宿泊料金の20％
- ■12:00～13:00：ご宿泊料金の50％
- ■13:00～14:00：ご宿泊料金の100％
- チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか。
- ホテルトリニティ書斎フロントでお預かりいたします。
- 宅配で送った荷物を預けられますか。
-
お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりいたします。発送される際は、到着指定を「チェックイン日の午前中」もしくは「前日」にしてください。
詳しくはこちらをご覧ください。 - キャンセル規定について教えてください。
-
キャンセル料が発生する時期は、プランにより異なります。プランのキャンセル規定を必ずご確認ください。正規料金に設定されている基本のキャンセル規定は以下の通りです。
- ■ご連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％
- ■当日：宿泊料金の100％
- ■前日：宿泊料金の50％
- ■3日前から：宿泊料金の20％
- ＊4室または10名以上でのご予約の場合、上記に加え14日前より宿泊料金の10％のキャンセル料を頂戴いたします。
- ＊団体、研修、合宿をご予約の場合は上記と異なりますので、お問い合わせください。
- 貴重品の保管場所はありますか。
- ホテルトリニティ書斎フロントでお預かりいたします。
- Wi-Fiは利用できますか。
-
全客室にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにてご利用ください。
ネットワーク名、パスワードはフロントにてご案内いたします。 - 喫煙ルームはありますか。
-
全室禁煙でございます。喫煙は、以下の喫煙スペースにてお願いいたします。
- ■ホテルトリニティ書斎の正面玄関を出て左側
- ■グランヴォー スパ ヴィレッジのシャワーコテージ前
- ■グランヴォー コミュニケーション ヴィレッジのバス停・自販機前
- コインランドリーはありますか。
-
グランヴォースパヴィレッジ内のシャワーコテージにございます。
ホテルトリニティ書斎、ログコテージにご宿泊の方はフロントまでお声がけください。 - 車椅子はありますか。
- 2台貸出用の車椅子をご用意しております。 お気軽にフロントまでお問い合わせください。
- 車椅子対応のトイレはありますか。
- ホテルトリニティ書斎1階にございます。
- エステはありますか。
-
ホテルトリニティ書斎16階にございます。事前予約制になっております。
詳しくはこちらをご覧ください。 - 未成年者だけで泊まれますか。
-
未成年のお客様のみでご宿泊いただく場合、保護者様の同意、滞在中のご連絡先が必要です。
チェックインの際にフロントにて 保護者様の同意書 をご提出ください。
同意書を確認できない場合、未成年のお客様にはご宿泊いただけませんので、あらかじめご了承ください。
事前に同意書をダウンロードの上、ご記入をお願いいたします。
未成年者様ご宿泊に対する同意書（リソルの森）.pdf - アメニティを教えてください。
-
各お部屋にご用意しているアメニティは以下の通りです。
- ■テントキャビン/テントキャビンプレミアム
- ハミガキセット・カミソリ・くし・ヘアゴム・ナイトウェア・タオル・バスタオル・スリッパ
- ■グランピングヴィラ/テラスハウス/テラスハウスプレミアム
- 洗顔ソープ・ボディーソープ・シャンプー・コンディショナー・ハミガキセット・カミソリ・くし・ヘアゴム・ナイトウェア・タオル・バスタオル・スリッパ
- ■ログコテージ
- ボディーソープ・シャンプー・コンディショナー・ハンドソープ・ハミガキセット・カミソリ・くし・ヘアゴム・ナイトウェア・タオル・バスタオル・スリッパ
- ■ホテルトリニティ書斎
- ボディーソープ・シャンプー・コンディショナー・ハンドソープ・シャワーキャップ・ハミガキセット・カミソリ・くし・ヘアゴム・ナイトウェア・タオル・バスタオル・スリッパ
- グランピング施設の設備・備品を教えてください。
-
各お部屋にご用意しているアメニティは以下の通りです。
- ■テントキャビン/テントキャビン プレミアム
- 電気ケトル・ティーセット・空気清浄機・保冷庫（クーラーボックス）・冷暖房完備・WiFi完備、AC電源、シングルベッド2台（※3名様以上はシュラフになります。）
- ■テラスハウス
- バス、テレビ、電気ケトル、ティーセット、空気清浄機、冷蔵庫、ドライヤー、シャワートイレ、冷暖房完備、Wi-Fi完備
- ■グランピングヴィラ
- バス、電気ケトル、ティーセット、空気清浄機、冷蔵庫、ドライヤー、シャワートイレ、冷暖房完備、WiFi完備
- ■テラスハウスプレミアム
- バス、電気ケトル、ティーセット、空気清浄機、冷蔵庫、ドライヤー、シャワートイレ、冷暖房完備、WiFi完備、電子レンジ、キッチン備品
- 記念日・アニバーサリー向けのプランはありますか。
- アニバーサリープランをご用意しております。お部屋の飾り付けやアニバーサリーケーキなど、ご希望に合わせてご用意いたします。
- 宿泊時のスポーツ・アクティビティ施設の利用は有料ですか。
-
ご宿泊者様は、真名カントリークラブ、グラベルリンク、およびフォレストアドベンチャー・ターザニア以外のすべてのスポーツ・アクティビティ施設を追加料金なしでご利用いただけます。
ご利用いただけるスポーツ・アクティビティはこちら
ただし、下記のお客様は別途有料となる場合がございます。- ・ゴルフバケーションクラブ会員様の会員料金でのご宿泊
- ・健康レク会員様の会員料金でのご宿泊
- ・真名カントリークラブ正会員様の会員料金でのご宿泊
- ・resol no mori camp siteでのご宿泊
0475-35-3333 - 花火はできますか。
- 手持ち花火に限り、期間・場所限定でエリア内でご利用可能でございます。ホテルトリニティ書斎フロントにてお問い合わせください。
- 蛍は見られますか。
-
はい。
エリア内にゲンジボタルとヘイケボタルを鑑賞できる場所がございます。
例年６月下旬～７月上旬が見頃となります。
多い時期には、100頭ほど見られます。 - 昆虫採集はできますか。
-
時期により異なりますが、カブトムシやクワガタなどを採集できます。
採集できるエリアは、ホテルトリニティ書斎フロントまでお問い合わせください。
お子様
- 子供・幼児の宿泊料金を教えてください。
- プランによって異なります。プラン詳細にてご確認ください。
- 子供・幼児用のアメニティー、貸出備品はありますか。
- お子様用ナイトウェア、お子様用歯ブラシ、お子様用スリッパ、ベッドガードのご用意がございます。
- ベビーベッドや赤ちゃん用の布団はありますか。
-
ベビーベッドや赤ちゃん用布団のご用意はありません。
ベッドガードのご用意はございますので、ご予約時にお申し付けください。 - 授乳室やオムツ交換台はありますか。
- ホテルトリニティ書斎１階のトリニティショップの奥に授乳室がございます。オムツ交換台もございますので、ご利用ください。
- ベビーカーは利用できますか。
-
ご利用いただけます。
段差がある場所もございますので、ご注意ください。 - 離乳食はありますか。
-
離乳食のご提供はありません。
ご了承ください。 - 離乳食の温めやミルク用のお湯をもらうことはできますか。
- はい。ホテルトリニティ書斎フロントへお声がけください。または、グランヴォ― スパ ヴィレッジ内のタワーキッチン浄水器のお湯をご利用ください。
- 乳児のご飯の持ち込みはできますか。
- はい。お持ち込み可能です。
アクセス
- 駐車場はありますか。
- 無料の駐車場がエリア内に複数点在しております。
- 最寄駅からシャトルバスはありますか。
- JR外房線・誉田駅南口～リソルの森間にて、無料シャトルバスを運行いたします。無料シャトルバスご案内はこちらをご覧ください。
- エリア内の移動手段は何かありますか。
- 各施設毎に駐車場を設置しておりますので、自家用車での移動ができます。公共交通機関にてお越しのお客様は、フロントでの呼出制シャトルバスをご利用ください。＊時間帯によってはお待たせしてしまう場合がございます。
- 近くにレンタカー会社・店舗はありますか。
-
トヨタレンタカー茂原駅前店がございます。
TEL 0475-25-5571
ご予約の際は、ご利用の前日までにホテルトリニティ書斎フロントまでお問い合わせください。
- ＊店舗状況により、ご予約できない場合がございます。予めご了承ください。
- タクシーは手配できますか。
-
ホテルトリニティ書斎フロントにて手配いたします。
到着まで20分ほどお時間がかかります。
お支払い
- 宿泊料金の支払い方法は何がありますか。
- 現金、クレジットカード（VISA,JCB,MasterCard,アメリカン・エキスプレス,UC,イオン）,PayPayをご利用いただけます。
- ATMはありますか。
-
いいえ、ございません。
お車で10分ほどの場所にゆうちょ銀行やコンビニがございます。
食事
- BBQは何時からですか。
-
17：30までにご用意いたします。
- ＊天候状況によりＢＢＱが出来ない場合は、内容をご変更させていただく場合がございます。
- ＊予約状況等により変更になる場合がございます。
- BBQで持参しなければならないものはありますか。
- 特にございません。手ぶらでBBQをお楽しみいただけます。
- BBQは雨の場合もできますか。
- はい。荒天時は変更させていただく場合がございます。
- BBQで食材の追加注文はできますか。
- オプションにてご用意しております。＊食材の関係でご希望にそえない場合がございます。
- BBQで食材・ドリンクの持ち込みはできますか。
-
ドリンクのお持ち込みのみ可能です（一部除外プランあり）。食材のお持ち込みはお断りさせて頂いております。
- ＊研修プラン、合宿プランをご利用の団体様については、ドリンクのお持込みをお断りさせて頂いております。
- BBQ機材の持ち込みはできますか。
- いいえ、機材の持ち込みはお断りさせて頂いております。
- お酒は売っていますか。
-
ホテルトリニティ1階のトリニティショップ（営業時間10:00〜22:00）と
グランヴォーショップ（営業時間9：00～11：30・14：30～21：00）にて販売しております。 - 氷は売っていますか。
-
ホテルトリニティ書斎1Fにあるトリニティショプ（営業時間10：00～22：00）と
グランヴォーショップ（営業時間9：00～11：30・14：30～21：00）にてロックアイスを販売しております。 - アレルギー対応はできますか。
-
チェックイン日の5日前までにこちらからアンケートにお答えください。
当日のご変更につきましてはフロントにお問い合わせください。 - ケーキは注文できますか。
- はい。5日前までの予約制となります。
温泉
- 温泉の利用時間を教えてください。
-
グランヴォースパヴィレッジ内の天然温泉「紅葉乃湯」は15：00～23：00
メディカルトレーニングセンター内の準天然温泉「長柄カルナの湯」は11：00～17：00 - 紅葉乃湯のお湯はなぜ黒いのですか。
- 海底に沈んでいた海藻や植物を含んだ地層から、何億年という長い月日を経て湧き出した温泉水で、湧出する過程で海藻や植物の有機物フミン酸が溶け込むため黒湯になります。ミネラルが豊富な天然温泉です。
- 紅葉乃湯は入湯税がかかりますか。
- 12歳以上のお客様は、入湯税150円がかかります。
- 日帰りで利用できますか。
- いいえ。温泉はご宿泊者様のみご利用可能です。
- 子供・幼児は入れますか。
- おむつが取れているお子様はご利用いただけます。
プール
- プールの利用時間を教えてください。
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メディカルトレーニングセンター内の「室内温水プール」は10：00～17：00
夏季限定の森のリゾートプール「ラク・レマンプール」はHPの季節のおすすめにて営業時間をご確認ください。 - チェックイン前やチェックアウト後でも利用できますか。
- はい。ホテルトリニティ書斎にて受付をお願いいたします。
- 子供・幼児用のプールはありますか
- 「室内温水プール」は水深55cm、「ラク・レマンプール」は水深50cmの幼児用プールがございます。
- 日帰りで利用できますか。
- いいえ。プールはご宿泊者様のみご利用可能です。
- 水着のレンタルはありますか。
- いいえ。数に限りがございますが、ショップにて販売しております。
- 浮き輪のレンタルはありますか。
- はい。ただし、数に限りがございます。
- 浮き輪の空気入れはありますか。
- はい。ございます。
周辺スポット
- 周辺におすすめの観光スポットはありますか。
- はい。詳しくはこちらをご覧ください。
- 近くに病院はありますか。
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メディカルトレーニングセンター内に医療法人財団 健康医学研究会 リソルクリニックがございます。
ご気分やご体調が優れないなどございましたら、フロントまでご連絡ください。 - 近くにコンビニはありますか。
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お車で5分ほどの場所にファミリーマート、セブンイレブンがございます。
- 近くにスーパーマーケットはありますか。
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お車で15分ほどの場所にございます。
- 近くに産地直売所はありますか。
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お車で15分ほどの場所にございます。