社員紹介
STORY
2011年度 新卒採用
リゾート運営部
スポーツ運営課 課長
松山 隆文
お客様との二人三脚。継続は力なり。
メディカルトレーニングセンターは、
世界各国のトップアスリートを受け入れてきたスポーツの殿堂。
松山は、そんなMTCのなかでもトップレベルの知識と経験を持つ
インストラクターの一人だ。
10年以上にわたりインストラクター業務を担ってきた彼は、
どのようにお客様と向き合ってきたのだろうか。
お客様の役に立つ喜び
私はもともと、アルバイトとして2年間、メディカルトレーニングセンターのインストラクターとして働いていました。もともとは、運動が好きというだけで応募しましたが、お客様と接する中で、魅力的なお客様の役に立ちたいという思いが強くなり、入社を希望するようになりました。
現在では、スポーツクラブ会員のトレーニングメニューの作成や新規企画の造成に加えて、後輩インストラクターの育成などにも取り組んでいます。
誠意をもってお客様に向き合うこと
入社した当初は、運動の知識が皆無だったため、質問をいただいてもその場ですぐに答えらず、申し訳ない気持ちを抱くことも多くありました。
ただ、先輩から「その場でわからなければ、調べてから回答すればいい」という助言をいただいたことをきっかけに、調べて回答することを徹底するうちに、お客様からも信用を得ることが出来るようになりました。
お客様の体に関わることだからこそ、誠意をもって、お客様とともにトレーニングすることを大切にしています。
メディカルトレーニングセンターへの思い
今でこそ、コロナ禍で厳しい状況ではありますが、
私は、お客様でにぎわっているメディカルトレーニングセンターが好きです。
体を動かすだけでなく、お客様ご自身が生きがいを見つけられる。
メディカルトレーニングセンターをそんな場所にしていきたいと考えています。
そのためにも、まずは昨年から取り組んでいるパーソナルトレーニングのサービスを
軌道に乗せていきたいです。
PROFILE
松山 隆文Takafumi Matsuyama
2011年 新卒採用。施設運営部施設運営課所属。
医療的なアプローチなどを基にお客様と試行錯誤していく過程にやりがいを感じ、
リソルの森の現メディカルトレーニングセンターに入社。
アルバイト時代から10年以上、メディカルトレーニングセンターのインストラクター業務に従事している。