社員紹介
STORY
2023年度 キャリア採用
リゾート運営部
リゾート運営課
永島 美理
すべての方に安心感を
与えられるサービスを目指して
2023年度入社の永島は、ホテル・レジャー業界で働いていた経験を持つ同業界からの転職者だ。
千葉県内の別のレジャー施設で働いていた経験を持つ彼女は、リソルの森で働くことにどのような思いを持っているのだろうか。
リソルの森に入社したきっかけ
高校のころから、県内のレジャー施設でアルバイトをしていました。もともとは学校の先生を目指して、教員免許も取得していましたが、徐々に非日常空間で働くことの楽しさに目覚め、引き続きレジャー施設で働くことを決めました。
長く働くうちに、別の環境でチャンレンジしたいという思いを持つようになり、小さな頃遊びに来ていて楽しい思い出のあったリソルの森に入社を決めました。
目の前のお客様に合わせた
柔軟なサービスを提供したい。
リソルの森は、多様な施設があるため、お越しになるお客様のタイプも幅広く、求めるサービスも違います。
まだ業務を覚えることに精一杯ではありますが、今、目の前にいらっしゃるお客様が何を望んでいるのか、それを常に考えながらお客様にサービスを提供しています。
まだフロント業務を覚えることに精一杯ではありますが、お客様に最初にお立ち寄りいただく”リゾートの顔”として、よりお客様を適切に案内できるように、施設内の魅力・サービスを学んでいきたいです。
リソルの森と私のこれから
前職と比べても、リソルの森は仕事場の雰囲気がいいと感じています。
働いているスタッフも様々な年齢の方がいますが、みんな和気あいあいとしておりますので、
入社してから日が浅いですが、とても働きやすいです。
将来的には、今一緒に働いている上司のように、現場にいるだけでスタッフ・お客様
すべての人に安心感を与えられるようなサービスパーソンになっていきたいです。
PROFILE
永島 美理Minori Nagashima
2023年 キャリア採用。リゾート運営部リゾート運営課所属。
レジャー施設での勤務経験から、非日常空間で働いていきたいとの思いがあり、リソルの森に入社。以降、現在まではリゾート運営部にて、フロント業務をはじめとしたお客様へのサービス提供に従事している。